Tema
Invitar visitantes
Aprende a gestionar todas tus invitaciones y mantener un control de quién visita tu propiedad.
Panel de visitas
El panel de visitas te permite ver de un vistazo:
- Visitas activas: Códigos generados que aún no se han usado
- Visitas del día: Quiénes tienen permiso de entrar hoy
- Historial: Registro completo de todas las visitas
Para acceder, abre la app y toca "Visitas" en el menú inferior.
Tipos de invitaciones
Visita única
Para personas que vienen una sola vez.
Características:
- El código se invalida después de usarse
- Vigencia máxima de 24-48 horas
- Ideal para: entregas, técnicos, invitados ocasionales
Cuándo usar:
- Paquetería (Amazon, Mercado Libre, etc.)
- Reparaciones del hogar
- Visitas sociales esporádicas
Visita múltiple
Para personas que necesitan entrar varias veces en un período determinado.
Características:
- Permite múltiples entradas durante la vigencia
- Puedes definir cantidad máxima de usos
- Vigencia típica: 1 a 7 días
Cuándo usar:
- Familiares de visita por varios días
- Contratistas haciendo una obra
- Mudanzas
Visita frecuente
Para personas que vienen regularmente en un horario definido.
Características:
- Se configura por días de la semana
- Horario de entrada permitido
- Vigencia extendida (semanas o meses)
Cuándo usar:
- Empleados domésticos (limpieza, cocina)
- Niñeras o cuidadores
- Maestros particulares
- Familiares que visitan seguido
Proveedor de servicio
Para servicios recurrentes como:
- Gas LP
- Agua purificada
- Jardinería
- Mantenimiento de alberca
Crear una invitación
Paso 1: Seleccionar tipo
- Abre Visitas > Nueva invitación
- Elige el tipo de visita
Paso 2: Datos del visitante
| Campo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Nombre completo del visitante |
| Teléfono | No | Para enviar el código por WhatsApp |
| Correo | No | Para enviar el código por email |
| Motivo | No | Descripción de la visita |
| Empresa | No | Si viene de una compañía |
Paso 3: Configurar acceso
Para visita única/múltiple:
- Fecha de inicio
- Fecha de fin (si es múltiple)
- Hora esperada de llegada
Para visita frecuente:
- Días de la semana
- Hora de inicio y fin permitida
- Fecha de vigencia
Paso 4: Información del vehículo (opcional)
Si tu visitante viene en auto:
- Placas del vehículo
- Marca y modelo
- Color
Esto ayuda al guardia a identificar el vehículo y agiliza el acceso.
Paso 5: Generar y compartir
- Revisa la información
- Toca "Generar código"
- Comparte por el método de tu preferencia
Compartir invitaciones
Por WhatsApp (recomendado)
- Toca "Compartir por WhatsApp"
- Selecciona el contacto
- Se envía automáticamente con instrucciones
Por mensaje SMS
- Toca "Compartir" > "Mensajes"
- Se crea un mensaje con el código
Por correo electrónico
- Toca "Compartir" > "Correo"
- Se adjunta la imagen del QR
Mostrar código
- Toca "Ver código"
- Muestra la pantalla al guardia directamente
Administrar invitaciones
Ver invitaciones activas
En Visitas > Mis invitaciones puedes ver:
- Todas las invitaciones pendientes
- Estado de cada una
- Cuántas veces se ha usado (si es múltiple)
Cancelar una invitación
Si ya no necesitas que alguien entre:
- Busca la invitación en la lista
- Toca los tres puntos (⋮)
- Selecciona "Cancelar invitación"
- Confirma la acción
El código dejará de funcionar inmediatamente.
Reenviar código
Si tu visitante perdió el código:
- Busca la invitación
- Toca "Reenviar"
- Elige el método de envío
Historial de visitas
En Visitas > Historial puedes consultar:
- Quién ha entrado a tu propiedad
- Fecha y hora de entrada
- Fecha y hora de salida
- Guardia que registró el acceso
- Método de acceso (QR o manual)
Filtrar historial
Puedes filtrar por:
- Rango de fechas
- Nombre del visitante
- Tipo de visita
Notificaciones de visitas
Configura cómo quieres ser notificado:
- Ve a Configuración > Notificaciones
- Activa "Llegada de visitas"
Recibirás una notificación push cuando:
- Un visitante use tu código QR
- Un guardia registre a alguien para tu propiedad
Consejos de seguridad
Buenas prácticas
- No compartas códigos públicamente (redes sociales, grupos grandes)
- Cancela códigos no usados después de que expire la necesidad
- Revisa periódicamente tus visitas frecuentes activas
- Actualiza datos de proveedores si cambian de personal
Preguntas frecuentes
¿Cuántas invitaciones puedo crear? No hay límite. Crea las que necesites.
¿Puedo dar acceso sin código QR? Sí, puedes llamar a caseta y el guardia puede registrar manualmente.
¿Los visitantes necesitan la app? No. Solo necesitan la imagen del código QR en su teléfono.
¿Qué pasa si mi visita llega fuera del horario? El guardia puede contactarte para autorización o negar el acceso según las políticas del fraccionamiento.
Siguiente paso
Aprende a reservar amenidades para tus eventos.