Tema
Registrarse en la app
Crear tu cuenta en ResidencialAdmin es rápido. Sigue estos pasos para comenzar.
Requisitos previos
Antes de registrarte necesitas:
- La app instalada (ver guía de descarga)
- Un correo electrónico válido (o cuenta de Google / Apple)
- Tu dirección dentro del fraccionamiento (calle, número exterior, interior si aplica)
Paso 1: Crear tu cuenta
Abre la app ResidencialAdmin
Toca "Crear cuenta"
Elige cómo registrarte:
- Correo y contraseña: ingresa email, contraseña (mínimo 8 caracteres) y confírmala. Toca "Crear Cuenta" o "Continuar".
- Registrarse con Google
- Registrarse con Apple
Paso 2: Selecciona tu fraccionamiento
Al iniciar sesión por primera vez, la app te guía por un onboarding corto:
- Aparecerá la pantalla con la lista de cotos disponibles
- Selecciona el fraccionamiento donde vives
¿No aparece mi fraccionamiento?
Si no encuentras tu coto en la lista, contacta a tu administración. Es posible que aún no esté dado de alta en el sistema.
Paso 3: Captura tu dirección
Llena los datos de tu vivienda:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Calle | Nombre de la calle |
| Número exterior | Tu número visible desde la calle |
| Número interior | Si aplica (departamento, letra, etc.) |
| Colonia | Sector o colonia dentro del coto |
| Ciudad | Ciudad |
Toca "Continuar" para avanzar.
Paso 4: Completa tu perfil
Ingresa el nombre que se mostrará en la app. Este es el nombre que verán los guardias y la administración asociado a tus permisos y solicitudes.
Toca "Continuar" para finalizar el onboarding.
Paso 5: Espera la aprobación
Verás la pantalla "Pending Approval" / Aprobación pendiente.
- Tu solicitud llega automáticamente a la administración del coto.
- Cuando el administrador apruebe tu cuenta, recibirás una notificación push.
- Al volver a abrir la app ya tendrás acceso a todas las funciones.
¿Cuánto tarda?
Depende de cada administración. Si pasan más de 24 horas, contacta directamente al admin de tu coto.
Paso 6: ¡Listo para usar!
Una vez aprobada tu cuenta, podrás:
- Generar permisos QR para tus visitantes
- Reservar amenidades
- Ver y reportar incidencias
- Recibir anuncios
- Consultar tus cuotas
- Recibir notificaciones de paquetes
- Participar en votaciones
Agregar más residentes a tu casa
Si vives con familia o roommates, cada persona puede tener su propia cuenta:
- Cada persona descarga la app y se registra
- Selecciona el mismo coto y captura la misma dirección
- La administración los vincula a la misma casa al aprobarlos
Todos los residentes vinculados a la misma casa pueden:
- Crear sus propios permisos QR
- Recibir notificaciones de visitas y paquetes
- Ver el historial de accesos de la casa
Próximamente
Vincular varias casas / fraccionamientos a una sola cuenta mediante un código de invitación generado por la administración.
Iniciar sesión con biometría
Si tu dispositivo lo soporta, desde Perfil puedes activar "Acceso biométrico" para iniciar sesión con Face ID o Touch ID en lugar de escribir tu contraseña.
Solución de problemas
"Mi solicitud sigue pendiente"
- Verifica con la administración del coto que tu dirección sea correcta.
- Pide al admin que revise solicitudes pendientes en su panel web.
"El correo ya está registrado"
- Ya tienes una cuenta, usa "Iniciar sesión" en lugar de "Crear cuenta".
- Si olvidaste tu contraseña, usa "¿Olvidaste tu contraseña?".
"No me llega el correo de recuperación"
- Revisa la carpeta de spam.
- Verifica que el correo escrito sea el de tu cuenta.
- Solicita uno nuevo desde la app.
Próximamente
Verificación de correo electrónico vía link automatizado al registrarse.
Siguiente paso
Ahora que tienes tu cuenta, aprende a generar permisos QR para tus visitantes.