Tema
Paquetería
Recibe avisos cuando llegue un paquete a tu nombre y consulta el estado de cada uno en la pantalla "Mis Paquetes".
¿Cómo funciona?
Llega tu paquete a caseta → El guardia lo registra → Te llega notificación → Pasas a recogerlo → El guardia marca "Entregado"Pantalla "Mis Paquetes"
Entra desde el botón rápido "Paquetes" en el home (con badge de pendientes) o desde el menú correspondiente.
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Buscador | "Buscar paquete..." filtra por descripción, remitente, guía o paquetería |
| Filtros | Todos · Pendientes · Entregados |
| Banner amarillo | Aparece cuando hay paquetes por recoger |
| Lista | Tarjetas con cada paquete |
Estados de un paquete
| Estado | Color / Ícono | Significado |
|---|---|---|
| En caseta | Azul 📦 | El guardia lo recibió, aún sin notificarte |
| Listo para recoger | Amarillo 🔔 | Notificado, pasa a caseta principal |
| Entregado | Verde ✅ | Ya lo recogiste |
Información de cada paquete
Cada tarjeta muestra:
| Dato | Descripción |
|---|---|
| Descripción | Lo que dice el paquete (ej. "Caja mediana", "Sobre") |
| De: | Nombre del remitente o empresa |
| Paqueteria: | DHL, FedEx, Amazon, Mercado Libre, etc. (si aplica) |
| Guía: | Número de guía / tracking (si aplica) |
| Recibido: | Fecha y hora en que el guardia lo registró |
| Entregado: | Fecha y hora en que lo recogiste (si aplica) |
| Recibió: | Nombre de quien lo recogió en caseta (si aplica) |
Banner de pendientes
Si tienes uno o más paquetes en estado En caseta o Listo para recoger, verás un banner amarillo que dice "Tienes X paquete(s) por recoger". Pasa a caseta principal a recogerlos.
Notificaciones de paquetes
Recibirás notificación push cuando:
- El guardia registre un paquete a tu nombre ("Paquete registrado")
- El paquete pase a Listo para recoger
Tocar la notificación te lleva a la pantalla "Mis Paquetes".
Recoger un paquete
- Pasa a la caseta principal del coto
- Identifícate con el guardia (puede pedirte que muestres tu nombre en la app)
- El guardia registra la entrega en su app y marca el paquete como Entregado
- En tu app, el paquete se mueve a la pestaña Entregados
Preguntas frecuentes
¿Por qué dice "Disponible para recoger en caseta principal"? Es un recordatorio que aparece en los paquetes pendientes para indicar el punto físico de recolección.
¿Puedo pedir que alguien más recoja mi paquete? Sí. El guardia registra el nombre de quien lo recoge en el campo "Recibió". Avisa con anticipación al guardia o admin si va a recogerlo otra persona.
No me llegó la notificación pero el paquete está en mi lista. Verifica las notificaciones en Perfil → Notificaciones y los permisos del sistema operativo.
¿Qué pasa con paquetes muy grandes? Cada coto tiene políticas distintas. Consulta con la administración cómo manejan paquetería voluminosa.
Próximamente
- Marcar "Voy en camino" para avisar al guardia
- Autorizar a un tercero para recoger por adelantado desde la app
- Compartir guía directamente a un repartidor
- Filtros por paqueteria específica
Siguiente paso
Aprende a participar en las votaciones del fraccionamiento.