Primeros pasos

Esta guía te ayudará a crear tu cuenta y comenzar a usar ResidencialAdmin en minutos.

1. Descarga la aplicación

ResidencialAdmin está disponible para iOS y Android:

iOS

1. Abre la App Store en tu iPhone
2. Busca "ResidencialAdmin"
3. Toca "Obtener" para descargar

Android

1. Abre Google Play Store
2. Busca "ResidencialAdmin"
3. Toca "Instalar"

2. Entra a la app

La primera vez verás una presentación; toca "Continuar". Después llegas a la pantalla "Entra a ResidencialAdmin", que es la misma para todos:

• Con Google o Apple: toca "Continuar con Google" o "Continuar con Apple" (en iPhone). Si aún no tienes cuenta, se crea en ese momento.
• Con correo y contraseña: escríbelos y toca "Entrar". Si olvidaste tu contraseña, usa "¿Olvidaste tu contraseña?".
• Residente sin cuenta: abajo, toca "Crear cuenta" y regístrate con correo y contraseña (o con Google/Apple).

¿Eres administrador o guardia?

No necesitas registrarte: tu administración ya te creó el acceso. Solo entra con el correo y la contraseña que te dieron.

3. Selecciona tu fraccionamiento

Una vez creada la cuenta, la app te llevará por un onboarding corto:

1. Selecciona tu coto — verás una lista de fraccionamientos disponibles
2. Captura tu dirección — calle, número exterior, número interior, colonia y ciudad
3. Completa tu perfil — nombre que se mostrará en la app

¿Cómo se vincula mi casa?

A diferencia de otros sistemas, ResidencialAdmin no usa un "código de invitación". Te registras con tu dirección y la administración del coto aprueba tu solicitud desde el panel web.

4. Espera la aprobación de la administración

Tras enviar tu información verás la pantalla "Pending approval" (Aprobación pendiente).

• La administración del coto recibe la solicitud
• Una vez aprobada, recibirás una notificación push
• Al volver a abrir la app ya tendrás acceso a todas las funciones de residente

¿Qué hago si tarda?

Si han pasado más de 24 horas, contacta directamente con la administración de tu coto para que aprueben tu cuenta.

5. Activa las notificaciones

Para no perderte ningún aviso importante, desde Perfil → Notificaciones activa las notificaciones push. Recibirás avisos cuando:

• Llegue una visita con tu permiso QR
• Llegue un paquete a tu nombre
• Se publique un anuncio importante
• Tu reservación sea aprobada o rechazada
• Se publique una nueva votación
• Se actualice el estado de una incidencia que reportaste
• Se genere o venza una cuota

Próximamente

Configuración avanzada de notificaciones por canal (email, SMS) y horario de "no molestar".

¿Qué sigue?

Ahora que tienes tu cuenta configurada, te recomendamos:

• Generar tu primer permiso QR para invitar a un visitante
• Explorar las amenidades disponibles en tu fraccionamiento
• Conocer los conceptos básicos del sistema

📧 ¿Tienes problemas?

Si tienes dificultades para registrarte o tu cuenta no es aprobada:

1. Contacta a la administración de tu fraccionamiento
2. O escríbenos a soporte@residencialadmin.mx