Tema
Bitácora de eventos
La bitácora es el registro oficial de todo lo que sucede durante tu turno. Mantenerla actualizada es fundamental para la seguridad del fraccionamiento.
¿Qué es la bitácora?
La bitácora digital reemplaza el cuaderno físico tradicional. Registra automáticamente:
- Todos los accesos (entrada y salida)
- Incidencias reportadas
- Rondas de vigilancia
- Notas y observaciones
- Cambios de turno
Acceder a la bitácora
- Toca "Bitácora" en el menú principal
- Verás los registros más recientes primero
- Desliza hacia abajo para ver más
Tipos de registros
🚪 Accesos
Registros automáticos de entrada y salida de visitantes.
Información incluida:
- Hora exacta
- Nombre del visitante
- Propiedad visitada
- Método (QR o manual)
- Guardia que registró
🚨 Incidencias
Reportes de situaciones anormales o problemas.
Información incluida:
- Tipo de incidencia
- Descripción
- Ubicación
- Evidencia adjunta
- Estado de seguimiento
🔄 Rondas
Registros de vigilancia periódica.
Información incluida:
- Hora de inicio y fin
- Puntos verificados
- Observaciones
- Anomalías encontradas
📝 Notas
Observaciones generales del turno.
Información incluida:
- Texto de la nota
- Hora de creación
- Guardia que la escribió
Crear entradas manuales
Agregar nota
- Toca el botón "+" o "Nueva entrada"
- Selecciona "Nota"
- Escribe tu observación
- Toca "Guardar"
Registrar ronda
- Toca "Nueva entrada" > "Ronda"
- Indica los puntos verificados
- Agrega observaciones de cada punto
- Registra anomalías si las hay
- Finaliza la ronda
Cuándo agregar notas
Agrega notas para:
- Situaciones inusuales que no son incidencias
- Información para el siguiente turno
- Observaciones de mantenimiento
- Comunicaciones importantes
- Cualquier cosa relevante
Buscar en la bitácora
Filtros disponibles
| Filtro | Opciones |
|---|---|
| Tipo | Accesos, Incidencias, Rondas, Notas |
| Fecha | Hoy, Ayer, Última semana, Rango |
| Guardia | Por nombre del guardia |
| Estado | Activo, Resuelto, Pendiente |
Búsqueda rápida
Usa la barra de búsqueda para encontrar:
- Nombre de visitante
- Dirección
- Palabras clave en notas
- Número de placas
Exportar bitácora
Para obtener un reporte:
- Toca "Exportar" (ícono de descarga)
- Selecciona el rango de fechas
- Elige el formato (PDF o Excel)
- El reporte se envía a tu correo o al de administración
Notas de cambio de turno
Al finalizar tu turno
- Ve a "Bitácora" > "Nota de turno"
- Escribe información importante para el relevo:
- Visitantes que no han salido
- Situaciones pendientes
- Incidencias en proceso
- Observaciones especiales
- Guarda la nota
Al iniciar tu turno
- La app te mostrará las notas del turno anterior
- Revisa cada punto
- Marca como leído
- Continúa con tu turno
Registros automáticos
El sistema registra automáticamente:
| Evento | Registro |
|---|---|
| Escaneo de QR | Hora, código, resultado |
| Registro manual | Todos los datos ingresados |
| Inicio/fin de turno | Hora y guardia |
| Llamadas a residentes | Hora y duración |
| Alertas del sistema | Tipo y respuesta |
Integridad de la bitácora
Registros inalterables
- Los registros no se pueden eliminar
- Las ediciones quedan registradas
- Todo tiene marca de tiempo
- Se guarda quién hizo cada acción
Por qué es importante
- Evidencia legal si se necesita
- Transparencia en operaciones
- Seguimiento de responsabilidades
- Mejora continua del servicio
Revisión por administración
La administración puede:
- Ver toda la bitácora en tiempo real
- Filtrar por guardia o turno
- Generar reportes estadísticos
- Auditar registros específicos
Consejos para una buena bitácora
✅ Haz esto:
- Registra todo, aunque parezca menor
- Sé específico en las descripciones
- Agrega fotos cuando sea relevante
- Escribe notas claras para el siguiente turno
❌ Evita esto:
- Dejar registros incompletos
- Usar abreviaturas confusas
- Olvidar registrar salidas
- Omitir situaciones "menores"
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar un registro? Puedes agregar información adicional, pero el registro original permanece intacto.
¿Quién ve la bitácora? Tú, otros guardias de tu turno, supervisores y administración.
¿Cuánto tiempo se guardan los registros? Depende de las políticas del fraccionamiento, generalmente 1-5 años.
¿Qué pasa si olvido registrar algo? Agrégalo como nota con la hora real del evento y una explicación.