Cuotas y pagos

Gestiona la cobranza de cuotas de mantenimiento y otros conceptos.

Dashboard financiero

El dashboard de Cuotas muestra:

• Total por cobrar del mes
• Pagos recibidos
• Cartera vencida
• Porcentaje de cobranza

Tipos de cargo

Cuota ordinaria

Pago mensual de mantenimiento.

Configuración:

1. Ve a Configuración > Cuotas
2. Define el monto mensual
3. Configura fecha de vencimiento
4. El sistema genera los cargos automáticamente

Cuota extraordinaria

Pagos especiales para proyectos.

Crear cuota extraordinaria:

1. Toca "Nueva cuota extraordinaria"
2. Define concepto, monto y fecha
3. Selecciona propiedades (todas o específicas)
4. Publica los cargos

Multas

Penalizaciones por infracciones.

Aplicar multa:

1. Busca la propiedad
2. Toca "Aplicar cargo" > "Multa"
3. Selecciona el motivo
4. Define el monto
5. Agrega evidencia si es necesario

Reservaciones

Cargos por uso de amenidades con costo.

Estos se generan automáticamente al confirmar reservaciones.

Ver estado de cuenta

Por propiedad

1. Ve a Cuotas > Por propiedad
2. Busca la propiedad
3. Ve el detalle:
   • Cargos pendientes
   • Pagos realizados
   • Saldo total

Reporte general

En Cuotas > Resumen:

• Lista de todas las propiedades
• Saldo de cada una
• Filtros por estado (al corriente, atrasado)

Registrar pagos

Pago en línea (automático)

Cuando un residente paga por la app, se registra automáticamente.

Pago manual

Para registrar pagos en efectivo, transferencia directa, etc.:

1. Busca la propiedad
2. Toca "Registrar pago"
3. Ingresa:
   • Monto recibido
   • Fecha de pago
   • Método (efectivo, transferencia, cheque)
   • Referencia o comprobante
4. Selecciona a qué cargos aplicar
5. Guarda el pago

Enviar recordatorios

Recordatorio individual

1. Busca la propiedad con saldo pendiente
2. Toca "Enviar recordatorio"
3. El residente recibe notificación y correo

Recordatorio masivo

1. Ve a Cuotas > Recordatorios
2. Filtra por días de atraso
3. Toca "Enviar a todos"
4. Confirma

Configurar recargos

Define penalizaciones por pago tardío:

1. Ve a Configuración > Recargos
2. Define:
   • Días de gracia
   • Porcentaje de recargo
   • Recargo máximo
3. Los recargos se calculan automáticamente

Descuentos

Por pronto pago

Configura descuento para quienes paguen antes del vencimiento:

1. Configuración > Descuentos
2. Define porcentaje y fecha límite

Descuento manual

Para casos especiales:

1. Busca el cargo
2. Toca "Aplicar descuento"
3. Indica monto y motivo
4. Guarda

Reportes financieros

Genera reportes de:

• Cobranza mensual: Ingresos del mes
• Cartera vencida: Propiedades con adeudo
• Antigüedad de saldos: Por días de atraso
• Comparativo: Mes vs mes o año vs año

Exportar reportes

Todos los reportes se pueden exportar en Excel o PDF para contabilidad.

Siguiente paso

Aprende a enviar comunicados a los residentes.