Tema
Perfil y configuración
Tu Perfil centraliza la información de tu cuenta y las preferencias de la app (notificaciones, biometría, tema, etc.).
Pantalla "Perfil"
Entra desde la pestaña "Perfil" en la barra inferior.
Verás una tarjeta con:
| Dato | Descripción |
|---|---|
| Nombre | El que configuraste al registrarte |
| Correo | El correo de tu cuenta |
| Badge de coto | Fraccionamiento al que estás vinculado |
| Badge de rol | Tu rol actual (residente, guardia, etc.) |
Debajo encontrarás secciones con opciones agrupadas.
Sección "Cuenta"
| Opción | Acción |
|---|---|
| Editar perfil | Cambia nombre, apellidos y teléfono opcional |
| Cambiar contraseña | Actualiza tu contraseña (requiere la actual + la nueva confirmada) |
| Cambiar rol | Aparece si tienes varios roles asignados a tu cuenta |
| Cambiar fraccionamiento | Aparece si estás vinculado a más de un coto |
Editar perfil
- Toca "Editar perfil"
- Modifica los campos disponibles
- Toca "Guardar" o la acción de confirmación
Cambiar contraseña
- Toca "Cambiar contraseña"
- Ingresa la contraseña actual
- Escribe la nueva contraseña y confírmala
- Guarda los cambios
Contraseña segura
Usa al menos 8 caracteres con mayúsculas, números y símbolos.
Sección "Configuración"
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Notificaciones push | Activa o desactiva las alertas del teléfono (acceso, anuncios, paquetes, cuotas, etc.) |
| Acceso biométrico | Toggle para iniciar sesión con Face ID / Touch ID (si tu dispositivo lo soporta) |
| Modo oscuro | Cambia entre tema claro y oscuro de la app |
Activar notificaciones
El switch "Notificaciones push" guarda tu preferencia de cuenta. Al desactivarlo, los avisos siguen disponibles dentro de la app; solo se detienen las alertas push del teléfono. La preferencia se conserva al volver a iniciar sesión.
Para recibir alertas también necesitas el permiso del sistema operativo. Si lo negaste antes, deberás ir a los ajustes del sistema:
| Plataforma | Ruta |
|---|---|
| iOS | Configuración → ResidencialAdmin → Notificaciones |
| Android | Configuración → Apps → ResidencialAdmin → Notificaciones |
Acceso biométrico
Toca el switch para activar / desactivar. Verás:
| Estado del switch | Mensaje |
|---|---|
| Activado | "Usar Face ID / Touch ID para iniciar sesión" |
| No disponible | "No disponible en este dispositivo" |
Una vez activado, al volver a abrir la app después de cerrar sesión podrás autenticarte con biometría en lugar de escribir tu contraseña.
Modo oscuro
El switch alterna entre tema claro y oscuro. Algunos dispositivos respetan automáticamente el ajuste del sistema operativo.
Sección "Soporte"
| Opción | A dónde te lleva |
|---|---|
| Centro de ayuda | Esta documentación |
| Contactar soporte | Abre tu app de correo con la dirección de soporte |
| Términos y condiciones | Documento legal en el sitio web |
Cerrar sesión
En la parte inferior de la pantalla encontrarás el botón "Cerrar sesión" (rojo). Confirma para terminar la sesión actual.
Si tienes biometría activa, la próxima vez podrás iniciar con Face ID / Touch ID en lugar de escribir tu contraseña.
Eliminar tu cuenta
La opción "Eliminar cuenta" está disponible para cuentas registradas. Lee la confirmación y continúa solo si quieres borrar la cuenta; cerrar sesión permite volver a entrar sin borrarla. Si Apple solicita confirmar tu identidad, sigue sus indicaciones.
La demostración no crea una cuenta real y no muestra esta opción.
Versión de la app
Al final del Perfil verás la versión instalada (ej. "ResidencialAdmin v1.3.0"). Tenla a la mano si reportas un problema a soporte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi correo electrónico? Por seguridad, el cambio de correo lo realiza la administración o soporte técnico. Escríbenos a soporte@residencialadmin.mx.
¿Puedo tener varias casas vinculadas? Si tu administración te asignó a más de una casa o coto, verás la opción "Cambiar fraccionamiento" en la sección Cuenta.
No me llegan notificaciones aunque están activas.
- Verifica el permiso del sistema operativo (ver tabla arriba).
- Desactiva el modo "No molestar" del teléfono.
- Revisa tu conexión a internet.
Próximamente
- Configuración granular de notificaciones por tipo (visitas, anuncios, paquetes, cuotas, etc.)
- Horario de "no molestar" dentro de la app
- Canales adicionales (email, SMS)
- Cambio de correo directo desde la app
- Verificación en dos pasos (2FA)
- Cerrar sesión en otros dispositivos
Siguiente paso
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