Escanear códigos QR

Aprende a usar el escáner de códigos QR para registrar visitantes de forma rápida y segura.

Acceder al escáner

Hay dos formas de abrir el escáner:

1. Botón principal: Toca el botón grande "Escanear QR" en la pantalla de inicio
2. Botón flotante: Toca el ícono de cámara (📷) que siempre está visible

Escanear un código

Proceso básico

1. Apunta la cámara al código QR
2. Mantén el código dentro del marco
3. Espera a que se procese automáticamente
4. Revisa la información del visitante

Pantalla de resultado

Después de escanear verás:

Información	Descripción
✅ / ❌ Estado	Si el código es válido o no
Nombre	Nombre del visitante
Propiedad	Dirección que visita
Residente	Quién lo invitó
Tipo	Visita única, múltiple, frecuente
Vigencia	Fecha y hora de expiración
Vehículo	Placas y modelo (si aplica)

Resultados del escaneo

✅ Código válido

Si el código es válido:

1. Se muestra pantalla verde de confirmación
2. Revisa los datos del visitante
3. Verifica que coincida con la persona presente
4. Toca "Registrar entrada"

❌ Código inválido

Si el código no es válido, verás el motivo:

Error	Significado	Qué hacer
Expirado	Ya pasó la fecha de vigencia	Pedir nuevo código al residente
Ya usado	El código de visita única ya se usó	Pedir nuevo código
Cancelado	El residente canceló la invitación	Contactar al residente
Fuera de horario	Visita frecuente fuera de horario permitido	Verificar con residente
No reconocido	No es un código del sistema	Registrar manualmente

⚠️ Código con advertencia

A veces el código es válido pero con observaciones:

• Visita múltiple con pocos usos restantes
• Código cercano a expirar
• Primera visita del visitante

Verificar identidad

Antes de permitir el acceso:

1. Compara el nombre del código con una identificación
2. Verifica el vehículo (si aplica) coincida con las placas
3. Confirma el destino preguntando a quién visita

Seguridad

Si la persona no coincide con los datos del código, no permitas el acceso y contacta al residente.

Registrar entrada

Una vez verificado:

1. Toca "Registrar entrada"
2. Opcionalmente agrega:
   • Número de acompañantes
   • Observaciones
   • Foto del visitante o vehículo
3. Confirma el registro

El sistema notificará automáticamente al residente que su visita llegó.

Registrar salida

Cuando el visitante se va:

Opción 1: Escanear código de salida

1. El visitante muestra su código nuevamente
2. Escanea el código
3. El sistema detecta que ya entró
4. Toca "Registrar salida"

Opción 2: Desde la bitácora

1. Ve a "Bitácora"
2. Busca la entrada del visitante
3. Toca "Registrar salida"

Visitas frecuentes

Para visitantes frecuentes (empleados domésticos, proveedores):

• El código se puede usar múltiples veces
• Solo funciona en días y horarios configurados
• Puedes ver el historial de entradas anteriores

Consejos para escaneo efectivo

✅ Buenas prácticas:

• Mantén la cámara estable
• Asegura buena iluminación
• Pide que el código esté completo en pantalla
• Evita reflejos en la pantalla del visitante

❌ Problemas comunes:

• Pantalla del visitante muy oscura: pedir que suba el brillo
• Código borroso: pedir que limpie la pantalla
• Código parcial: pedir que se vea completo

Modo sin conexión

Si pierdes conexión a internet:

1. Los escaneos se guardan localmente
2. Un indicador muestra "Modo offline"
3. Al recuperar conexión, se sincronizan automáticamente

Limitaciones offline

En modo offline no puedes verificar si un código fue cancelado recientemente. Usa tu criterio y registra para sincronizar después.

Siguiente paso

Aprende a registrar visitantes manualmente cuando no tienen código QR.