Tema
Registrar visitantes manualmente
Cuando un visitante no trae un permiso QR válido, el guardia puede registrar el acceso manualmente desde la app.
¿Cuándo usar el registro manual?
| Situación | Recomendación |
|---|---|
| Visitante sin código QR | Llamar al residente para autorizar verbalmente y registrar manual |
| QR expirado pero residente autoriza | Confirmar con el residente y registrar manual |
| Falla técnica con el QR | Registrar manual y reportar el incidente |
| Personal de mantenimiento programado | Registrar manual si no hay permiso de proveedor activo |
Abrir el formulario
| Opción | Cómo |
|---|---|
| Desde el home | Toca "Registro" en accesos rápidos |
| Desde el escáner | Botón "Registro manual" en el footer |
Sección "Tipo de acceso"
Selecciona uno con los botones segmentados:
| Tipo | Ícono | Cuándo |
|---|---|---|
| Entrada | ⬇️ | Cuando el visitante llega |
| Salida | ⬆️ | Cuando el visitante se retira |
Casa de destino y punto de acceso
Selecciona la casa de destino en el catálogo de viviendas activas.
El campo "Punto de acceso" usa las casetas activas configuradas por la administración:
- Si hay una sola, se selecciona automáticamente.
- Si tienes un turno vigente con un punto activo, se usa ese punto; puedes revisar la selección.
- Si hay varios, elige la caseta donde estás registrando el movimiento.
- Si una caseta se desactiva, deja de ser una opción válida. Si no queda ninguna activa, solicita a la administración que revise la configuración antes de registrar.
Sección "Datos del visitante"
| Campo | Obligatorio | Detalle |
|---|---|---|
| Nombre del visitante | ✅ Sí (mín. 3 caracteres) | Nombre completo |
| Placas del vehículo | No | Auto en mayúsculas (ej. "ABC-123") |
| Notas | No | Texto libre para contexto |
Resumen del registro
Conforme llenas los campos, la app muestra una tarjeta de resumen con:
| Campo | Ejemplo |
|---|---|
| Tipo | ⬇️ Entrada |
| Visitante | Juan García |
| Casa de destino | Casa 101 |
| Punto de acceso | Caseta Norte |
| Método | ✍️ Manual |
| Placas | ABC-123 |
Enviar el registro
Toca "Registrar Entrada" o "Registrar Salida" (el texto cambia según el tipo seleccionado).
| Resultado | Mensaje |
|---|---|
| Éxito | "Acceso Registrado" con confirmación háptica + alerta |
| Error de validación | Mensaje rojo bajo el campo correspondiente |
Tras un registro exitoso puedes:
| Botón | Acción |
|---|---|
| Registrar otro | Limpia el formulario y deja todo listo para el siguiente |
| Volver | Regresa al home / pantalla anterior |
Verificar la identidad
Recomendación
Antes de autorizar acceso manual, verifica la identidad del visitante con identificación oficial cuando sea posible y confirma con el residente del que dice ser visita.
Información mostrada al residente
Las entradas y salidas generan avisos para los residentes de la casa seleccionada, según la configuración del coto. Las alertas push dependen también de la preferencia de la cuenta y del permiso del teléfono; la bandeja interna sigue disponible.
Diferencia entre QR y Manual
| Característica | QR | Manual |
|---|---|---|
| Origen | Permiso pre-autorizado por el residente | Registro improvisado por el guardia |
| Verificación | Automática del sistema | Manual del guardia |
| Datos asociados | Vienen del permiso | Capturados al momento |
| Método registrado | qr | manual |
| Trazabilidad | Más alta (vinculado a permiso) | Menor (solo datos capturados) |
Próximamente
- Captura de identificación oficial (INE) con foto
- Foto del visitante y del vehículo
- Contactar al residente directamente desde el formulario
- Campo "Motivo de la visita" explícito
Siguiente paso
Aprende a gestionar los accesos registrados durante tu turno.