Tema
Gestión de paquetes
Cuando llega un paquete a caseta, el guardia lo registra en la app y notifica al residente. El residente lo ve en su sección "Mis Paquetes" hasta que pasa a recogerlo.
Flujo completo
Llega paquete → Guardia lo registra → (opcional) Notificar al residente → Residente recoge → Guardia marca "Entregado"Pantalla "Paquetes"
Entra desde el acceso rápido "Paquetes" en el home, o desde el menú correspondiente.
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Buscador | "Buscar paquete..." filtra por descripción, remitente, casa, guía o paquetería |
| Estadísticas | Pendientes, Recibidos, Notificados |
| Lista | Paquetes con acciones contextuales |
| FAB "Registrar" | Botón verde para registrar un nuevo paquete |
Registrar un paquete
Paso 1: Selecciona la casa destino
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Casa destino | Picker que carga las casas del coto desde Firestore |
Paso 2: Datos del paquete
| Campo | Obligatorio | Detalle |
|---|---|---|
| Descripción | ✅ Sí (mín. 3 caracteres) | Ej. "Caja mediana", "Sobre" |
| Remitente | ✅ Sí | Persona o empresa que envía |
Paso 3: Información adicional (opcional)
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Paquetería | Picker con: DHL, FedEx, UPS, Estafeta, Paquetexpress, Redpack, Amazon, Mercado Libre, Otro |
| Número de guía | Tracking en mayúsculas |
| Notas | Texto libre |
Paso 4: Envía el registro
- Revisa el resumen
- Toca "Registrar Paquete"
- Alerta de éxito: "Paquete Registrado"
Opciones:
| Botón | Acción |
|---|---|
| Registrar otro | Limpia el formulario |
| Volver | Regresa al listado |
Estados de un paquete
| Estado | Color | Significado |
|---|---|---|
| Recibido | Verde | Llegó a caseta, no se ha notificado al residente |
| Notificado | Amarillo | Se le avisó al residente |
| Entregado | Verde claro | Ya lo recogió |
Acciones sobre un paquete
Cada tarjeta tiene acciones contextuales:
| Botón | Aparece cuando | Qué hace |
|---|---|---|
| Notificar | Estado es Recibido | Envía notificación push al residente y cambia estado a Notificado |
| Entregar | Estado es Recibido o Notificado | Abre el modal de entrega |
Modal "Registrar Entrega"
Al tocar "Entregar":
| Campo | Obligatorio | Detalle |
|---|---|---|
| Nombre de quien recibe | ✅ Sí | Nombre completo |
| Notas | No | Observaciones |
El modal muestra un resumen con la descripción del paquete y la casa destino.
| Botón | Acción |
|---|---|
| Cancelar | Cierra sin registrar entrega |
| Confirmar Entrega | Marca como Entregado y guarda fecha + nombre |
Buenas prácticas
| ✅ Sí | ❌ Evita |
|---|---|
| Registra todos los paquetes al llegar | Recibir sin registrar |
| Notifica pronto al residente | Dejar el paquete sin avisar al destinatario |
| Verifica identidad al entregar | Entregar a cualquier persona sin confirmar |
| Captura número de guía si lo trae | Saltarse el campo si está visible |
Solución de problemas
| Problema | Acción |
|---|---|
| No encuentro la casa en el picker | Verifica que el coto la tenga registrada |
| Residente no recibe la notificación | Confirma que sus notificaciones estén activas |
| Paquete devuelto / no reclamado | Coordina con la admin para definir el destino final |
Próximamente
- Foto del paquete al registrarlo
- Firma digital del residente al recoger
- Búsqueda avanzada por rango de fechas
- Auto-asignación por número de casa al escanear la guía
- Alertas de paquetes con muchos días pendientes
Siguiente paso
Aprende a reportar incidentes durante tu turno.