Comunicados

Mantén informados a los residentes con avisos y notificaciones.

Tipos de comunicados

📢 Aviso general

Para todos los residentes del fraccionamiento.

• Noticias
• Eventos
• Cambios en reglamento
• Información general

⚠️ Urgente

Para situaciones que requieren atención inmediata.

• Cortes de servicios
• Emergencias
• Alertas de seguridad

📍 Por área

Para residentes de una zona específica.

• Por calle o manzana
• Por torre o edificio
• Por tipo de propiedad

👤 Personal

Dirigido a una propiedad específica.

• Avisos individuales
• Seguimiento a situaciones particulares

Crear comunicado

1. Ve a Comunicados > Nuevo comunicado
2. Selecciona el tipo
3. Escribe el contenido:
   • Título: Breve y claro
   • Mensaje: Información completa
   • Imagen (opcional): Para ilustrar
4. Define destinatarios
5. Programa o envía inmediatamente

Configurar destinatarios

Todos los residentes

Se envía a todas las propiedades activas.

Por filtro

Selecciona destinatarios por:

• Calle o zona
• Tipo de residente (propietarios, inquilinos)
• Estado de cuenta (al corriente, atrasados)
• Propiedades específicas

Programar envío

Para enviar en una fecha/hora específica:

1. En lugar de "Enviar ahora", toca "Programar"
2. Selecciona fecha y hora
3. Confirma
4. El comunicado se enviará automáticamente

Canales de envío

Los comunicados se envían por:

• 📱 Notificación push: A la app del residente
• 📧 Correo electrónico: Al correo registrado
• 📲 SMS (si está configurado): Al teléfono

Puedes configurar qué canales usar por tipo de comunicado.

Ver comunicados enviados

En Comunicados > Enviados puedes ver:

• Historial de comunicados
• Estadísticas de entrega
• Quién ha leído (si la app lo registra)

Plantillas

Crea plantillas para comunicados frecuentes:

1. Ve a Comunicados > Plantillas
2. Toca "Nueva plantilla"
3. Define nombre y contenido
4. Guarda

Para usar una plantilla:

1. Crea nuevo comunicado
2. Toca "Usar plantilla"
3. Selecciona la plantilla
4. Personaliza si es necesario

Comunicados recurrentes

Para avisos que se repiten (ej: recordatorio mensual de pago):

1. Crea el comunicado
2. En lugar de enviar, selecciona "Programar recurrente"
3. Define la frecuencia (semanal, mensual)
4. El sistema lo enviará automáticamente

Estadísticas

Consulta el alcance de tus comunicados:

• Enviados
• Entregados
• Leídos
• Por canal (push, email, SMS)

Buenas prácticas

✅ Recomendado:

• Títulos claros y concisos
• Información completa pero breve
• Usar "Urgente" solo cuando realmente lo sea
• Incluir fecha/hora si es un evento
• Agregar imagen cuando ayude a entender

❌ Evitar:

• Enviar demasiados comunicados
• Títulos confusos o sensacionalistas
• Información incompleta que genere dudas
• Abusar de la etiqueta "Urgente"

Siguiente paso

Aprende a generar reportes y estadísticas.