Tema
Reservar una amenidad
En este tutorial aprenderás a reservar una amenidad (por ejemplo, el salón de fiestas) para un evento.
Tiempo estimado: 2 minutos
Antes de comenzar
| Requisito | Cómo verificar |
|---|---|
| App instalada y sesión activa | Tu nombre aparece en Perfil |
| Cuenta aprobada por la admin | No ves "Pending Approval" |
| Sabes fecha y horario del evento | Tener inicio y fin claros |
Paso 1: Abre Amenidades
Toca el botón "Reservar" en el home, o entra a la pestaña "Amenidades".
Paso 2: Selecciona la amenidad
| Acción | Detalle |
|---|---|
| Toca la tarjeta | Verás detalles: capacidad, costo, descripción, estado |
| Toca "Reservar" | Si el estado es Disponible |
Si la amenidad muestra No disponible, el botón se desactiva.
Paso 3: Captura fecha y hora
| Campo | Ejemplo |
|---|---|
| Fecha | Sábado 15 de febrero |
| Hora de inicio | 14:00 |
| Hora de fin | 22:00 |
| Notas (opcional) | Cumpleaños infantil, 30 personas |
Validaciones
La app no permite seleccionar fechas pasadas ni que "Hora de fin" sea anterior a "Hora de inicio".
Paso 4: Envía la reservación
Toca "Reservar". Verás una alerta con uno de estos mensajes:
| Resultado | Significa |
|---|---|
| "Tu solicitud de reservación ha sido enviada y está pendiente de aprobación" | La amenidad requiere aprobación → estado Pendiente |
| "Tu reservación ha sido confirmada exitosamente" | No requiere aprobación → estado Aprobada |
Paso 5: Ver tu reservación
- Vuelve a la pantalla Amenidades
- Cambia a la pestaña Reservaciones (N)
- Verás tu reservación con el estado correspondiente
Toca la tarjeta para ver el detalle.
Estados de tu reservación
| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Esperando aprobación |
| Aprobada | Lista para usar |
| Rechazada | No fue aprobada |
| Cancelada | Tú o la admin la cancelaron |
| Completada | El periodo de uso ya terminó |
Cancelar una reservación
- Entra al detalle desde Reservaciones
- Selecciona la opción de cancelar
- Confirma
Políticas de cancelación
Cada coto define sus propias políticas (tiempos mínimos para cancelar). Consulta con tu administración.
Notificaciones
Recibirás push cuando:
- Tu reservación pase a Aprobada o Rechazada
- La administración modifique la reservación
- Una reservación se marque como Completada o Caducada
Próximamente
- Calendario visual con colores de disponibilidad
- Servicios adicionales (mesas extra, equipo de sonido, depósito)
- Pago en línea de la reservación con tarjeta o SPEI
- Generar permisos QR para invitados desde la reservación
- Recordatorio automático 24 horas antes
Siguiente tutorial
Aprende a reportar una incidencia si encuentras algún problema en el coto.