Configurar notificaciones

En este tutorial aprenderás a personalizar las notificaciones para recibir solo lo que te importa.

Tiempo estimado: 2 minutos

Tipos de notificaciones

ResidencialAdmin puede notificarte sobre:

Tipo	Ejemplo
👥 Visitas	"Tu visita Juan García ha llegado"
📢 Comunicados	"Nuevo aviso de administración"
🏊 Reservaciones	"Tu reservación está confirmada"
💳 Pagos	"Recordatorio de cuota de mantenimiento"
🚨 Incidencias	"Tu reporte ha sido resuelto"

Paso 1: Abre configuración

1. Abre la app ResidencialAdmin
2. Toca el ícono de engrane (⚙️) o ve a "Perfil"
3. Selecciona "Notificaciones"

Paso 2: Elige qué notificaciones recibir

Verás una lista de categorías. Activa o desactiva según tus preferencias:

👥 Visitas (recomendado activar)

• Llegada de visitas: Cuando alguien usa tu código QR
• Visitas programadas: Recordatorio de visitas del día

📢 Comunicados (recomendado activar)

• Avisos generales: Información del fraccionamiento
• Urgentes: Alertas importantes
• Para mi área: Avisos de mi calle/zona

🏊 Reservaciones

• Confirmaciones: Cuando se aprueba tu reservación
• Recordatorios: 24 horas antes de tu reservación
• Cambios: Si hay modificaciones

💳 Pagos

• Recordatorio de cuota: Antes del vencimiento
• Recibo de pago: Confirmación de pago
• Adeudos: Si tienes saldos pendientes

🚨 Incidencias

• Actualizaciones: Cambios en tus reportes
• Resolución: Cuando se soluciona un problema

Paso 3: Configura horarios (opcional)

Para evitar notificaciones a horas inconvenientes:

1. Activa "Horario de no molestar"
2. Define el rango:
   • Ejemplo: 22:00 a 7:00
3. Las notificaciones urgentes ignorarán este horario

Paso 4: Elige los canales

Configura cómo quieres recibir cada tipo:

Canal	Descripción
📱 Push	Notificación en tu celular
📧 Email	Correo electrónico
📲 SMS	Mensaje de texto (si está disponible)

Para cada categoría puedes elegir uno o más canales.

Paso 5: Guarda los cambios

1. Revisa tu configuración
2. Toca "Guardar"
3. ¡Listo! Tus preferencias están actualizadas

Configuración recomendada

Para la mayoría de los residentes recomendamos:

Categoría	Push	Email
Llegada de visitas	✅	❌
Comunicados urgentes	✅	✅
Comunicados generales	✅	❌
Recordatorio de cuota	✅	✅
Actualizaciones de incidencias	✅	❌

Solución de problemas

No recibo notificaciones push

1. Verifica que la app tenga permiso en tu teléfono:
   • iOS: Configuración > ResidencialAdmin > Notificaciones
   • Android: Configuración > Apps > ResidencialAdmin > Notificaciones
2. Asegúrate de no tener el modo "No molestar" activado en tu teléfono
3. Verifica tu conexión a internet

Recibo demasiadas notificaciones

1. Ve a Configuración > Notificaciones en la app
2. Desactiva las categorías que no te interesan
3. Considera activar el horario de no molestar

No recibo correos

1. Verifica que tu correo esté correcto en tu perfil
2. Revisa la carpeta de spam
3. Agrega noreply@residencialadmin.com a tus contactos

¡Eso es todo!

Ahora recibirás solo las notificaciones que realmente te importan.

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¿Tienes más preguntas?

Consulta nuestras preguntas frecuentes o contacta a la administración de tu fraccionamiento.