Reservar una amenidad

En este tutorial aprenderás a reservar el salón de fiestas para un evento familiar.

Tiempo estimado: 3 minutos

Antes de comenzar

Asegúrate de:

• ✅ Tener la app instalada y tu cuenta activa
• ✅ Conocer la fecha y horario de tu evento
• ✅ Tener un método de pago listo (si la amenidad tiene costo)

Paso 1: Abre la sección de amenidades

1. Abre la app ResidencialAdmin
2. En el menú inferior, toca "Amenidades"
3. Verás la lista de áreas comunes disponibles

Paso 2: Selecciona la amenidad

1. Busca "Salón de fiestas" en la lista
2. Toca para ver los detalles:
   • Capacidad máxima
   • Horarios disponibles
   • Costo (si aplica)
   • Fotos del lugar
3. Toca "Ver disponibilidad"

Paso 3: Elige fecha y horario

1. El calendario muestra la disponibilidad:
   • 🟢 Verde: Disponible
   • 🔴 Rojo: Ocupado
2. Toca la fecha de tu evento
3. Selecciona el horario:
   • Ejemplo: Sábado 15 de febrero, 14:00 - 22:00

Paso 4: Configura tu reservación

Completa los detalles:

Campo	Ejemplo
Motivo	Cumpleaños de mi hijo
Número de invitados	30 personas
Servicios adicionales	Mesas extra, equipo de sonido
Notas	Evento infantil, termina a las 9pm

Paso 5: Revisa los costos

Antes de confirmar verás el desglose:

Salón de fiestas (8 horas)    $1,500
Equipo de sonido              $  300
Depósito de garantía          $1,000
─────────────────────────────────────
Total                         $2,800

Depósito

El depósito se devuelve si entregas el salón en buenas condiciones y a la hora acordada.

Paso 6: Realiza el pago

1. Toca "Continuar al pago"
2. Selecciona tu método de pago:
   • Tarjeta de crédito/débito
   • Transferencia SPEI
   • Cargo a cuenta
3. Completa el pago
4. Recibirás confirmación en pantalla y por correo

Paso 7: ¡Listo!

Tu reservación está confirmada. En la pantalla de confirmación verás:

• Número de confirmación
• Fecha y horario
• Código QR para acceso de invitados

Invitar a tus invitados

1. Desde la confirmación, toca "Invitar personas"
2. El sistema genera códigos QR para tus invitados
3. Comparte los códigos por WhatsApp

Antes de tu evento

24 horas antes

Recibirás un recordatorio con:

• Detalles de tu reservación
• Reglamento del salón
• Contacto de administración

El día del evento

1. Llega a la hora de inicio
2. Contacta a administración para que te abran el salón
3. Verifica que todo esté en orden

Al terminar tu evento

1. Deja el salón limpio y ordenado
2. Asegúrate de que todos tus invitados hayan salido
3. Entrega las llaves o notifica a administración
4. Tu depósito se procesará en 3-5 días hábiles

Cancelar una reservación

Si necesitas cancelar:

1. Ve a Amenidades > Mis reservaciones
2. Selecciona la reservación
3. Toca "Cancelar"
4. El reembolso depende de la política:
   • Más de 48h antes: Reembolso completo
   • 24-48h antes: Reembolso parcial
   • Menos de 24h: Sin reembolso

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